Widerrufsrecht

Verbraucher:innen haben grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Die Rücktrittsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware erhalten hast bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Bitte kontaktiere uns unter:
E-Mail: office@ma-studio.at

Ausschluss des Widerrufsrechts bei personalisierten Produkten

Da viele unserer Produkte erst nach deiner Bestellung individuell für dich angefertigt werden, besteht kein Widerrufsrecht bei Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Dies betrifft insbesondere personalisierte oder individuell konfigurierte Produkte, z. B. Shirts mit Wunschname, Wunschzahl, individueller Farbkombination, Sonderwunsch oder einem speziell für dich angefertigten Design.

Solche Produkte sind gemäß § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Kein Ausschluss bei Mängeln

Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nicht bei fehlerhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Produkten. In solchen Fällen hast du selbstverständlich gesetzliche Gewährleistungsrechte.

Bitte prüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt und kontaktiere uns innerhalb angemessener Frist per E-Mail, wenn der Artikel beschädigt, fehlerhaft bedruckt oder falsch geliefert wurde. Bitte sende uns dabei deine Bestellnummer und aussagekräftige Fotos des Problems.

Folgen eines wirksamen Widerrufs

Wenn ein Widerruf gesetzlich zulässig ist und wirksame ausgeübt wird, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Standard-Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesendet hast.

Rücksendung

Wenn ein Widerruf gesetzlich zulässig ist, musst du die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informiert hast, an uns zurücksenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du selbst, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Vom Widerruf ausgeschlossene Artikel

Vom Widerruf ausgeschlossen sind insbesondere:

- personalisierte Produkte
- individuell angefertigte Produkte
- Produkte mit Wunschname oder Wunschzahl
- Produkte mit Sonderwünschen
- Produkte, die speziell nach deiner Bestellung individuell produziert wurden und eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind

Hinweis zu Print-on-Demand

Unsere Print-on-Demand-Produkte werden erst nach Bestelleingang produziert. Bitte achte daher vor Abschluss der Bestellung besonders auf die richtige Größe, Farbe, Adresse und Produktauswahl.

Freiwillige Retouren aus Gründen wie falscher Größe, Nichtgefallen oder Meinungsänderung können bei personalisierten bzw. individuell angefertigten Produkten nicht angenommen werden.